创“十星级文明商超” 建和谐商贸

今年以来，全市商务系统为深入贯彻党的十八大和十八届五中全会精神，积极培育践行社会主义核心价值观，进一步促进商贸企业内强素质、外树形象、加强管理、竟进提质、提高效益；深化商贸企业内部管理与技术创新、规范管理、诚实守信，打造一批科技含量高、商超竞争力强的现代化商贸企业。以此来加强精神文明建设，促进全市商场、超市等商贸企业健康发展，提升整个商贸行业的服务质量和文明水平。宜昌市商务局高度重视“十星级文明商超”的创建，积极引导商超干部职工以参与创建活动自觉践行社会主义核心价值观为有效载体和抓手；以推动广大商贸企业落实主体责任和社会责任为重点，深入开展“十星级文明商超”的创建活动。现将创建进展情况汇报如下：
一、高度重视，先行先试。根据宜昌市精神文明建设委员会《关于广泛开展“十星”创建活动的实施意见》（宜文明[2015]12号）“突出重点、先行试点、逐步推开、全面覆盖、深入落实”的要求，结合全市商贸行业实际，2015年底，市商务局迅速制定了《关于创建“十星级文明商超”（商场和超市）的活动方案》（宜商贸〔2015〕48号），要求各县市区商务主管部门和重点企业，结合本地本企实际，认真组织实施。
全市“十星级文明商超”创建工作率先确定湖北国贸大厦集团有限公司宜昌国贸大厦购物广场作为“十星级文明市场”创建的试点单位。市商务局在具体实施过程中，组织全市商贸企业积极参与，突出重点示范，逐步实现覆盖。
各县市区商务部门和大中型商贸企业高度重视，把“十星级文明商超”创建活动作为单位文明创建的核心工作来抓，与企业经营管理、安全生产等工作统筹结合起来，有序推进。落实具体分管负责人和具体经办人员。
二、广泛宣传，营造创建氛围。市商务局积极宣传“十星级文明商超”创建活动的重要意义，营造“十星级文明商超”创建的浓厚氛围。具体由局商贸科组织实施，并确定专人负责，利用多种形式对各县市区进行宣传；如业务工作会议、文化墙、橱窗等方式，紧紧围绕创建“综合效益星、遵纪守法星、党风廉政星、诚信经营星、安全生产星、优质服务星、管理创新星、人际和谐星、生态环保星、道德建设星”
宣传“十星级文明商超”创建活动的目的和意义，营造创建氛围，促进商超健康、文明、和谐发展。
三、对标创建，动态管理。创建工作始终坚持流程，紧扣标准，能上能下，动态管理，一年一评。为保证“十星级文明商超”创建取得成效，细化方案，结合单位实际，认真总结过去服务管理、文明创建等方面工作的经验，融合“微笑服务”、“金牌服务员”等特色活动，安排部署创建活动。如国贸集团的创建活动，营造浓厚的“十星级文明商超”创建氛围。大楼外显示屏定期播放创建标语，一楼客服台有宣传标语，每层楼的醒目位置有制作精美的标语。还印制了专门的宣传画册，定期制作宣传专栏，发动全体员工积极参与创建活动。创新活动内容，通过座谈会、支部会、趣味会等形式开展活动。继续开展“微笑服务”、“金牌服务员”、“金牌门店”等活动，开展“我为节能降耗献计”、“我身边的感恩故事”、“雷锋在我们身边”等活动。创新活动形式，丰富活动内容，提升活动效果。
我局结合创卫工作，与各区商务部门干部上下一心，鼓足勇气战胜高温酷暑，实行包责任区重点企业跟踪督导制度，抓创建落实，跟踪督导企业按照“宣传发动—对标创建—申报自评—审核定星—张榜公示—表彰授牌—资料建档—检查考核”的基本程序进行。目前城区一批重点企业和部分县市已启动“十星级文明商超”创建工作，正在按计划推进。
四、健全组织，加强领导。“十星级文明商超”创建活动，是今后一个时期全市精神文明建设的一项重要任务，要求各县市区商务主管部门高度重视，确定领导专管，落实科室负责，制定详细方案，认真抓落实。市商务局成立以局党组书记、局长米麦为组长，其他县级领导为成员的领导小组，负责本次活动的组织领导。领导小组下设办公室，副局长杨子华同志任“十星级文明商超”创建活动办公室主任，负责创建活动的组织、检查、评选、授牌等工作。商贸科负责统筹协调并安排专人进行摸底、跟踪、督导。定期接受市文明委、市、区商务部门的检查调研，并接受考评委员会成员的综合考评。
so-bidi-language:AR-SA'>2016年12月3日