4月25-27日，由商务部举办的金融危机背景下发展服务外包经验交流会在成都举行。来自北京、天津、上海、江苏、湖北、贵州等15个省市的近百名服务外包主管部门及企业代表参加了这次交流会。会上，对外经贸大学蓝庆新教授分析了金融危机形势下我国服务外包产业的发展趋势和对策，苏州、成都和西安三个服务外包基地城市介绍了各自在新形势下开展服务外包招商引资工作及服务外包产业发展经验。市商务局外资科赵亚兰同志带领我市柏斯琴行及光富纺织两家企业代表参加了此次交流会。

     蓝庆新教授认为，在国际金融危机的冲击下，国际金融机构首当其冲，全球IT行业景气下滑，印度等国服务外包增速放缓，服务外包面临寒流。在此情况下，我国服务外包面临着挑战和机遇。一方面，人民币升值，海外客户需求缩减及融资困难等造成了我国服务外包的暂时困难。另一方面，在政府大力支持下，我国服务外包竞争力不断提升，使我国面临逆境中加快服务外包发展的历史机遇。为此，我国应加快服务外包系统平台整合，设立产业促进基金，加强服务外包人才培养，采取一系列政策措施，力求我国服务外包取得突破性增长。

     苏州、成都和西安等服务外包基础城市代表表示,面对服务外包发展的新机遇，三个城市在招商中强化服务功能，加强知识产权保护和信息安全管理，加强政府网站的更新速度，加强发展服务外包相关政策及接包企业的宣传。服务外包企业提升自身竞争力和规模，抓住机会，及时逢低吸纳国外技术人才（海归），缩小与欧美发包企业的文化差异和沟通上的差距。确定重点市场和选择发包市场，特别要注重开发美国和欧洲的商务流程外包市场（BPO市场）。同时，我国的服务外包企业应紧盯国家和国内两个市场，在IT产业不太发达、发展离岸外包条件不成熟的地区，可以先发展在岸外包，扩大内需。今年年初，国务院批准北京等20个城市为中国服务外包示范城市，并将出台一系列鼓励和支持措施，包括税收优惠、财政资金支持、实用人才培训、特殊劳动工时、金融支持、知识产权保护和改善投资环境能力，力促我国服务外包的发展。

     近两年来，市商务局在市各部门及相关企业中大力开展服务外包宣传推广等基础性工作，并积极组织宜昌企业申报商务部服务外包项目资金，两年来已有十余家企业获得商务局服务外包项目资金支持200余万元。根据宜昌实际情况，初步确立了以境内服务外包为基础，以工业技术服务业、供应链物流管理、旅游业服务业外包为重点的发展思路。