金融危机下 服务外包突围
日期：2009-08-18 08:50来源：国际商报
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上世纪末Y2K（千年虫机遇）让印度的IT行业在全球留下了足迹，并且这个特有的增长发动机很难被其它国家取代。Y2K问题解决后，新的外包商机———电子商务又产生了强劲的需求。在通过早期的外包服务赢得尊重后，印度再一次成为跨国公司电子商务外包的不二人选。
同样，全球金融危机在重创我国的外贸和外资的同时，却为服务外包形成荡“平”世界的竞技场铺设了快轨。
截至2009年6月，我国服务外包企业共6673家，从业人员121.5万人（其中大学以上学历98.9万人，占81.3%）；累计承接服务外包合同执行金额142.4亿美元（国际服务外包占94.9％）。
今年1~6月，我国新增服务外包企业1406家，新增从业人员29.7万人（其中新增大学毕业生就业人员23.9万人，占80.4%）；承接服务外包合同执行金额32.9亿美元（国际服务外包占77.8％），比增42.4%。
其中，江苏省在今年前五个月离岸外包合同金额达14.6亿美元，同比增长42%；离岸外包执行金额18.2亿美元，同比增长374%；从事国际服务外包企业2000家、占全国的近1/3，从业人数25万，占全国的近1/4。
此外，在全国20个服务外包示范城市中，江苏据三席，分别是南京，无锡和苏州。
“南京到苏州过去是IT和高新技术产业带，现在利用原产业带的基础，以园区为载体、再建了一条国际服务外包产业带。”江苏省外经贸厅厅长朱民在接受本报记者采访时强调，江苏在国内第一次提出了“国际服务外包产业带”概念。
从江苏省服务外包发展的现状和势头以及商务部评估的情况来看，江苏省服务外包目前居于领先地位。
朱民分析说，这首先得益于江苏的产业基础。据统计，江苏目前人均GDP超过5700美元，在苏南地区更是超过7000美元、苏州无锡超过1万美元，按人均GDP的标准来衡量，经济发展已处工业化后期。
“光有产业基础还不够，还欠东风。而金融危机正好为发展服务外包提供了契机。”朱民说，金融危机为我国服务外包产业带回了大量业内“海归”。产业基础加上人才因素，服务外包注定要在中国呈风起云涌发展之势。
“全球每年货物贸易达14万亿美元，服务贸易达3万亿美元，服务外包占1万亿美元，印度只占700亿美元。“因此中国发展服务外包大有可为。”朱民判断。
毕马威最新研究报告《晨曦初现———中国在全球外包服务中的新角色》一文也指出，到2012年，全球IT产业外包市场规模有望达到1万亿美元，而现阶段IT和IT类服务占中国出口额的比例仅3%，远低于印度的26%，未来发展势头不容小觑。
就制造业发达的长三角来说，朱民认为，先进制造业和服务业、服务外包实际上是“镜子的两面”，相生相促，发展服务外包可提升制造业层次。
过去，江苏注重制造业生产过程的引进。随着产业的发展，制造业在往产业链的两端延伸。比如，有些企业要降低成本就把物流分包出去，这就是目前已有的物流供应链管理外包。往后端延伸，有的企业有产品但没有营销网络和自主品牌，在自己没有能力建立的时候可以发包委托给专业公司，从而提高其核心竞争力。
据朱民介绍，江苏现在重点扶持的是国际服务外包业务。像30年前对外开放时一样，在制造业中引进外资、引进外企，逐步带起了江苏自己的产业。现在发展服务外包也一样，先引进外企，把本土企业和人才培养起来，若干年后，就有能力在国际上打自己的品牌。江苏现在是制造业走出去、服务外包引进来。突出国际服务外包、突出离岸外包，是江苏发展服务外包产业的突破口。
江苏总结了过去利用外资的经验，同时又结合服务外包的特性，兴建了一批重点服务外包产业园区。
朱民指出，江苏的外资利用得比较好，是因为开发区、园区建设走在全国前列。在区内，资源节约利用、产业高度集聚、企业集群，很快能形成集群效应。
“服务外包也应如此。我们除了有三个国家级示范城市之外，还有六个省级示范城市、15个省级示范园区。在这些园区里，重点发展六大产业集群，动漫创意、工业设计、软件研发、医药研发、金融后台服务、物流供应链管理。”朱民介绍说。
然而和制造业引资更多引进的是资金和设备不同，服务外包首要引进的是人才、供应链，承接外包即是承接了一条供应链，和制造业的生产环节、设备以及资本引资有着本质的不同。
朱民说，从引资结果上来看，服务外包是一种服务贸易，而前30年引进的是货物贸易。
从创造财富的角度讲，服务贸易创造的增加值、增加率远远高于货物贸易，同样创造一美元产值，它所产生的增加值包括税金、员工工资、企业利润等，从整个构成来看附加值比较高。
无论从调整产业结构、提升产业水和竞争力，还是解决高端人才尤其是大学生就业方面，发展服务外包意义重大。
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