9月2日，市文明办、市商务局、市商业联合会共同开展的“微笑服务”活动，在我市商贸流通行业启动。

    活动启动后，要求城区限额以上零售企业、餐饮服务企业和成品油流通企业，结合行业和企业自身特点制订《微笑服务标准》，以微笑服务提升企业品牌价值，提高员工职业修养；开展“微笑服务”主题教育活动，通过在企业内部开展优质服务演讲、服务技能竞赛等形式，以激情示范感染员工，做到全员参与、全员微笑。

    通过两个月的创建，年内将评选出10个“微笑服务示范柜（班、店）”和30名“微笑服务天使（先生）”。大型零售卖场以柜组为单位，餐饮业以单店为单位，成品油流通以加油站为单位及10人以下的便民店参加“微笑服务示范柜（班、店）”的创建、申报、评选。