服务欲到位，管理须先行

日期：2011-05-27 18:09来源：宜昌市商务局

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——市家政服务行业座谈会召开

为认真落实市委、市政府关于社会服务管理创新工作建设的总体要求，推动我市家政服务行业的健康发展，市家政服务工程领导小组成员与家政企业负责人代表于5月25日在市商务局召开了“促进家政服务行业发展座谈会”。

与会人员就商务部近期出台的《家庭服务业管理暂行办法（征求意见稿）》（以下简称《办法》）和年底拟开展的全市家政服务工程活动的实施方案进行了讨论，对《办法》和家政服务工程活动的开展提出了各自不同的看法以及修改建议，同时，各家政企业就上半年家政工作情况及今年培训安排做了简要汇报。

市贸促会专职副会长、市家政服务工程领导小组办公室副主任庄乔在讨论《办法》时说：家政服务行业关系到国计民生，我们要从思想高度来认识家政中存在的问题，对于家政企业，应建立信用档案、建立信用评价体系。市消协秘书长郭发林认为家政行业协会应在政府与企业之间充分发挥桥梁与纽带作用，目前我市家政行业协会管理不规范，权限不明确，制约了我市家政行业的发展。

市商务局党组成员、市家政服务工程领导小组副组长、市家政服务工程领导小组办公室主任杨子华出席座谈会并就下一步家政服务工作提出了几点要求：一是作为家政行业的主管部门，我们将进一步的推动全市家政行业发展、规范全市家政行业秩序，加强全市家政行业管理、加大对全市家政培训工作的监督检查力度、认真贯彻落实《办法》中的相关规定；二是家政企业要加强规范经营、管理，要注意安全生产，做到诚信经营；三是家政服务人员要通过培训，做到持证上岗，不断提高服务水平和质量；四是家政企业要积极参与全市家政系列活动，学习发达国家，地区的成熟经验，提升企业的管理水平；在培训工作中他强调，家政培训机构要根据市场需求及大纲要求实施培训；要因地制宜地安排培训，对于每期开班和结业，要提前通报市家政服务工程办公室，使监督检查能及时跟进。最后他通报了培训机构中财政补贴资金的验收核查情况：对于没按要求培训的家政企业，要限期整改；整改不到位者，财政补贴资金不予下发；达不到培训标准者，取消培训资质。

市家政服务工程领导小组成员市商务局、市财政局、市总工会，市消协、市妇联等相关单位负责人，木兰花家政、工友家政、亲情家政、清朗物业、冠博物业、巴莱特清洁等家政企业负责人参加了本次会议。