深入调查研究，推进宜昌平台提档升级

日期：2011-10-10 11:24来源：宜昌市商务局

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第110届中国进出口商品交易会（110届广交会）即将开幕，为配合广交会的相关工作，为企业量身定制展会安排及线上线下交流洽谈，全力帮扶企业保市场、促发展，宜昌市贸促会、诚商网宜昌平台等相关工作人员对宜昌平台部分会员企业进行了专题调研。

从9月中旬开始，市贸促会采用发放问卷，利用电话、邮件、QQ等方式对我市56家重点会员企业进行调研，本次调查问卷对公司企业所属类型、实际年出口额、外贸出口占总销售额比重、外贸业务人员数量及业务员专业素质、主要开拓市场的渠道、公司已参加的展会及运用平台的方法与经验等方面进行了调查。

经过两年多的发展，我市加入“诚商网宜昌平台”的企业目前已达129家，平台累计访问量达到900多万人次，我市外贸企业通过各类电子商务平台已与外商成功达成交易3000多万美元，其中秭归帝元食品罐头有限责任公司、泽元贸易有限公司通过电子商务平台与外商联系并成功交易达1000多万美元，宜昌市深发外贸有限公司、湖北宜昌五峰乐智商贸有限公司、宜昌天元罐头有限公司等企业也通过平台累计出口额达1200多万美元，平台对外贸出口的促进作用已见成效。

但宜昌平台在运行方面还存在着不少的问题：一是人才缺乏，企业外贸业务人员身兼数职，从开发客户到单证、跟单和客户维护，开发客户渠道多元化，外贸人员与电子商务平台人员的工作脱节；二是在外贸流程及技能、客户开发、风险防范等方面业务不熟；三是部分重点企业单位负责人对电子商务平台在认识上存在误区，在拓展业务方面存在使用传统办法较多等。

根据省商务厅要求，为充分发挥宜昌平台的优势，进一步推动我市企业提高应用电子商务的水平，宜昌平台对第二批新增的46家企业相关资料、产品信息已收集、整理完毕，新增的企业名单已提交至省商务厅。

下一步，市贸促会将采取培训、上门服务等方式加大工作力度，助推我市电子商务平台的提档升级。