市商务局发布提醒:进一步加强消费品以旧换新诚信经营行为
当前,全市消费品以旧换新正在如火如荼进行,不断激发市民的消费热情。为进一步规范汽车、家电、家装厨卫、电动自行车等领域消费品“以旧换新”活动期间经营行为,强化诚信经营,维护市场秩序平稳有序,严禁各类违法行为,日前,市商务局发布消费品以旧换新诚信经营提示,要求经营者依法诚信经营,真实准确宣传、优质高效服务,自觉维护良好的市场价格秩序。
提示要求,经营者在宣传消费品以旧换新政策时,必须确保宣传内容真实、准确、完整,不得夸大活动优惠力度、隐瞒重要信息或进行虚假宣传,明确告知消费者活动的具体规则、参与条件、兑付方式等。
提示明确,经营者要真诚、热情服务广大消费者,及时、高效处理消费者以旧换新业务,科学处理消费者维权诉求,不拖延、不推诿,按照约定的时间和流程完成相关工作,让消费者感受到优质的服务体验。
提示强调,所售产品必须符合国家相关质量标准和安全要求,不得假冒伪劣、以次充好。严格遵守法律法规,严禁价格欺诈行为,在经营场所醒目位置标明价格,不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。特别提醒,参与商户须对提交的审计材料真实性、准确性、完整和规范性负责,自觉接受并配合审计监督管理。对于存在不诚信经营行为的参与商户,商务部门将依照相关规定取消其参与活动资格,纳入不诚信企业“黑名单”。
截至目前,全市报废汽车以旧换新已受理2800多笔,汽车置换更新补贴申请数量超过1万笔,家电以旧换新已累计核销6000多万元、累计销售额超3.1亿,厨卫换新累计核销400多万元、累计销售额达2200多万元,家装换新已累计核销950多万元、累计销售额达5200多万元,各类以旧换新数据在全省均位居前列。